Интернет-магазин ru-istore.ru (на чеке их магазина стоит печать ООО «Корона») мошенники. Нам удалось вернуть все свои деньги, за купленный у них некачественный б/у телефон. Особенно наш опыт будет полезен тем, у кого в телефоне обнаружились недостатки в первые 15 дн после покупки.
Телефон купил сын. Он не проверил благонадежность сайта и даже не предполагал, что покупает б/у телефон. Через 10 дн обнаружились неполадки. Мы дозвонились до продавца и они предложили сдать его в сервисный центр (ИП Седов С.В ул.Сущевский вал д.5 стр.20 офис М1) для проведения экспертизы. Телефон мы сдали, сразу оговорив что ремонт и замена нам не нужны, мы хотим вернуть нам все уплаченные деньги. После 10-тии дневного ожидания, так и не дождавшись звонка продавца, мы приехали в сервисный центр. Скажу сразу, ребята создают видимость «честной» работы, общаются вежливо, постоянно кому-то звонят, пишут и отвечают на звонки, при этом к ним стоит очередь с такими же поломанными и нерабочими телефонами, в т.ч. и из других подобных фирм. В этот день телефон нам не отдали, так как он якобы передан продавцу, а предложили пожаловаться на фирму, продавшую нам телефон в милицию и даже объяснили куда идти)) Мы ведь и пошли, но опорный пункт участкового оказался закрыт)) При этом мы взяли в сервисном центре акт о тех экспертизе нашего телефона (внешне очень липовая бумажка, но подтверждает факт наличия недостатков).
Мы подождали еще пару дней. За это время нам дважды звонил продавец (перезванивали они нам только после того как мы им названивали по тел.8 495 374 72 95) и каждый раз предлагали вернуть деньги, но за минусом неустойки. Первый раз они хотели удержать 9тр, второй раз уже 5тр. Мы не согласились на такие условия. Подготовили претензию на возврат и опять поехали в сервисный центр. В сервисном центре мы заявили о своем желании забрать телефон для последующего обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор или вернуть нам деньги. Также мы ясно дали понять что прямо от них поедем в отделение полиции Марьиной рощи (ул.Советсткой Армии 12) и напишем заявление в том числе и на них. Менее часа ожидания, и к нам пришла милая веселая девчушка (представитель продавца) и принесла все деньги.